Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 07 October 2026

Adanya Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari Wismilak Diplomat untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Pengguna situs www.diplomatsukses.com, situs-situs turunannya, serta aplikasi gawai Wismilak Diplomat (selanjutnya disebut sebagai "Situs").

Kebijakan Privasi ini (beserta syarat-syarat penggunaan dari Situs Wismilak Diplomat sebagaimana tercantum dalam Syarat & Ketentuan dan informasi lain yang tercantum di Situs) menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pengiriman, pembukaan, penyimpanan, perubahan, penghapusan dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang mengidentifikasikan atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi Pengguna yang Pengguna berikan kepada Wismilak Diplomat atau yang Wismilak Diplomat kumpulkan dari Pengguna maupun pihak ketiga (selanjutnya disebut sebagai "Data Pribadi").

Dengan mengklik "Daftar" (Register) atau pernyataan serupa yang tersedia di laman pendaftaran Situs, Pengguna menyatakan bahwa setiap Data Pribadi Pengguna merupakan data yang benar dan sah, Pengguna mengakui bahwa ia telah diberitahukan dan memahami ketentuan Kebijakan Privasi ini serta Pengguna memberikan persetujuan kepada Wismilak Diplomat untuk memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menampilkan, mengirimkan, membuka, menyimpan, mengubah, menghapus, mengelola dan/atau mempergunakan data tersebut untuk tujuan sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi.

A. Perolehan dan Pengumpulan Data Pribadi Pengguna

Wismilak Diplomat mengumpulkan Data Pribadi Pengguna dengan tujuan untuk memproses aktivitas Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Situs, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Pengguna:
- membuat atau memperbarui akun Wismilak Diplomat, termasuk di antaranya nama pengguna, alamat email, nomor telepon, kata sandi, alamat, foto, dan informasi lainnya yang dapat mengidentifikasi Pengguna;
- menghubungi Wismilak Diplomat, termasuk melalui layanan pelanggan (customer service);
- mengisi survei yang dikirimkan oleh Wismilak Diplomat atau pihak lain yang ditunjuk secara resmi untuk mewakili Wismilak Diplomat;
- melakukan interaksi dengan Pengguna lainnya melalui fitur pesan, diskusi, ulasan, dan fitur interaktif lainnya yang terdapat dalam Situs;
- mempergunakan layanan-layanan pada Situs, termasuk data aktivitas yang detail; dan/atau
- menggunakan fitur pada Situs yang membutuhkan izin akses ke data yang relevan yang tersimpan dalam perangkat Pengguna.
Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Situs, termasuk namun tidak terbatas pada:
- data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi dan geo-location;
- data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna, termasuk waktu pendaftaran dan login;
- data penggunaan atau preferensi Pengguna yang diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa;
- data perangkat, di antaranya jenis perangkat, sistem operasi, pengenal perangkat unik, dan/atau informasi jaringan seluler; dan/atau
- data catatan (log), di antaranya alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, serta aktivitas sistem lainnya.
Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk namun tidak terbatas pada data dari mitra usaha Wismilak Diplomat yang membantu menyajikan layanan pada Situs, serta data dari layanan media sosial atau situs/aplikasi yang Pengguna gunakan untuk membuat atau mengakses akun.

B. Penggunaan Data Pribadi

Wismilak Diplomat dapat menggunakan Data Pribadi yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna untuk hal-hal sebagai berikut:

Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Situs.
Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan kami, termasuk melakukan kegiatan internal seperti pemecahan masalah, analisis data, pengujian, penelitian, serta pemantauan kecenderungan penggunaan dan aktivitas.
Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pelanggan Wismilak Diplomat, serta menginformasikan kepada Pengguna terkait produk, layanan, promosi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan informasi lainnya.
Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap aktivitas mencurigakan atau yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku.
Menggunakan ataupun mengungkapkan Data Pribadi Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan dan kewajiban peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Pemenuhan persyaratan dan kewajiban peraturan perundang-undangan yang berlaku sehubungan dengan kepentingan perpajakan di Indonesia.

C. Pengungkapan Data Pribadi Pengguna

Wismilak Diplomat berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendalinya dan menjamin tidak ada pengungkapan, penjualan, pengalihan, distribusi dan/atau peminjaman Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga lain, tanpa persetujuan dari Pengguna, kecuali dalam hal-hal berikut:

dibutuhkan pengungkapan kepada mitra atau pihak ketiga yang membantu Wismilak Diplomat dalam menyajikan dan memproses layanan pada Situs;
Wismilak Diplomat dapat menyediakan Data Pribadi kepada mitra usaha sesuai dengan persetujuan Pengguna untuk menggunakan layanan mitra usaha tersebut;
dibutuhkan komunikasi antara mitra usaha Wismilak Diplomat dengan Pengguna dalam rangka penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya;
Wismilak Diplomat dapat membagikan Data Pribadi kepada anak perusahaan dan afiliasinya untuk membantu memberikan layanan; dan/atau
Wismilak Diplomat mengungkapkan Data Pribadi dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum atau instansi penyelenggara negara yang berwenang.

D. Cookies

Cookies adalah file kecil yang secara otomatis mengambil tempat di dalam perangkat Pengguna yang menjalankan fungsi menyimpan preferensi maupun konfigurasi Pengguna selama mengunjungi suatu situs.
Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk mengakses data lain yang Pengguna miliki di perangkat, selain dari yang telah Pengguna setujui untuk disampaikan.
Walaupun secara otomatis perangkat Pengguna akan menerima cookies, Pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser, yaitu dengan memilih untuk menolak cookies (pilihan ini dapat menghambat tersedianya layanan Wismilak Diplomat secara optimal).

E. Pilihan Pengguna dan Transparansi

Perangkat seluler pada umumnya (iOS dan Android) memiliki pengaturan sehingga aplikasi Wismilak Diplomat tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan dari Pengguna.
Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi berupa alamat email, nomor telepon, dan data lainnya melalui fitur pengaturan (settings) pada Situs.
Pengguna dapat menarik diri (opt-out) dari informasi atau notifikasi yang dikirimkan oleh Wismilak Diplomat melalui fitur pengaturan pada Situs. Wismilak Diplomat tetap dapat mengirimkan pesan atau email terkait akun Pengguna.

F. Keamanan, Penyimpanan dan Penghapusan Data Pribadi Pengguna

Wismilak Diplomat melindungi setiap Data Pribadi Pengguna yang disimpan dalam sistemnya dari akses, penggunaan, modifikasi, pengambilan dan/atau pengungkapan tidak sah dengan menggunakan sejumlah tindakan dan prosedur keamanan.
Walaupun Wismilak Diplomat telah menggunakan upaya terbaiknya, pengiriman data melalui Internet tidak pernah sepenuhnya aman, sehingga pemberian informasi oleh Pengguna merupakan risiko yang ditanggung oleh Pengguna sendiri.
Wismilak Diplomat akan menghapus dan/atau menganonimkan Data Pribadi Pengguna apabila data tersebut tidak lagi diperlukan dan penyimpanannya tidak lagi diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

G. Akses dan Perbaikan Data Pribadi atau Penarikan Kembali Persetujuan

Wismilak Diplomat mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan Data Pribadi Pengguna diproses secara akurat dan lengkap.
Pengguna berhak untuk mengakses atau mengoreksi Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali Wismilak Diplomat melalui layanan pelanggan yang tersedia dalam Kebijakan Privasi ini, dengan menyerahkan bukti identitas yang memadai.
Pengguna dapat menarik persetujuan yang telah diberikan terkait pemrosesan Data Pribadi Pengguna. Dalam hal terdapat penarikan persetujuan, Wismilak Diplomat mungkin tidak dapat melaksanakan kewajiban-kewajibannya berdasarkan perjanjian antara Pengguna dengan Wismilak Diplomat.

H. Pengaduan terkait Perlindungan Data Pribadi

Jika Pengguna memiliki kekhawatiran tentang penanganan Wismilak Diplomat terhadap Data Pribadi Pengguna atau meyakini bahwa privasinya telah dilanggar, Pengguna dapat menghubungi Wismilak Diplomat melalui kontak yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini. Wismilak Diplomat akan menyelidiki keluhan tersebut dan berupaya memberikan tanggapan dalam kurun waktu yang wajar.

I. Pembaruan Kebijakan Privasi

Wismilak Diplomat dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini sebagai bagian dari kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan dan kebijakan internal perusahaan. Wismilak Diplomat akan memberikan notifikasi kepada Pengguna atas adanya perubahan dan/atau pembaruan tersebut.

J. Hubungi Kami

Dalam hal Pengguna memiliki pertanyaan, komentar, keluhan, atau klaim mengenai Kebijakan Privasi ini, atau ingin mendapatkan akses dan/atau melakukan koreksi terhadap Data Pribadi miliknya, silakan hubungi layanan pelanggan Wismilak Diplomat: